一場疫情突如其來。中節(jié)能（貴州）建筑能源有限公司（簡稱貴州公司）快速反應、迅速行動洽糟，嚴格落實各項防控措施，舉全公司之力堅決打好疫情防控阻擊戰(zhàn)和春節(jié)供暖保衛(wèi)戰(zhàn)。

執(zhí)著堅守

做萬戶溫暖的守護者

“疫情防控期間括樟，市民大多都宅在家里，這個時候保證供熱質(zhì)量尤為重要蚣凰。”貴州公司三號能源站生產(chǎn)主管舒揚奎說手浙。為確保高質(zhì)量供暖聪僚，貴州公司運維班組立即加強了對能源站和換熱站的能效監(jiān)控與調(diào)度，時時關注供回水溫度和參數(shù)確保供熱運行穩(wěn)定刊侯。為確保用戶和員工的健康安全章办，降低接觸風險，貴州公司還制定了詳細的用戶服務方案滨彻，通過遠程監(jiān)控藕届、遠程指導等方式協(xié)助用戶解決問題。在這個特殊時期亭饵，貴州公司正用專業(yè)休偶、細致的服務守護著千家萬戶的溫暖。

默默付出

做暖人暖心的平凡英雄

疫情當前辜羊，貴州公司全體員工深知踏兜，做好疫情防護工作的同時全力保障供暖就是他們對抗擊疫情做的最大貢獻，堅守崗位八秃、默默奉獻碱妆，是他們對這場戰(zhàn)疫最堅定的支持。

維保組王茂竹是一個四川漢子昔驱，踏實憨厚山橄，有著滿腔熱情和一股子韌勁。春節(jié)期間沪择，G6換熱站出現(xiàn)臨時險情傅煎，商業(yè)1號循環(huán)泵出現(xiàn)故障導致停運，如不及時處理羞烘，換熱站的供暖將滯停伴乐。正在休假的王茂竹得知這一險情，立即返回崗位蝉陕，先將換熱站切換到2號循環(huán)泵運行擒抠，保障正產(chǎn)供暖，緊接著開始排查故障拂极。憑借著過硬的專業(yè)技術和維保經(jīng)驗瑰跳，他很快解決了故障。“我們四川人猛珍，做事絕不‘拉稀擺帶’砰普，時刻待命為供暖保駕護航。”他笑呵呵的說著陕匿。是的狗准！堅守崗位，也是在戰(zhàn)“疫”茵肃。

運營組王發(fā)忠是個90后腔长，皮膚黝黑黝黑的袭祟，一口白牙，有點靦腆捞附。疫情防控期間巾乳，他每天提前半小時到崗，用沾了酒精的白布鸟召，仔細擦拭三號能源站門把手想鹰、操作臺面、座椅板凳药版，用消毒液進行地面消毒辑舷。下班后，再重復一遍早晨的消毒工作槽片，不放過任何一個衛(wèi)生死角何缓，全部做完后，他才直起腰舒展筋骨还栓，露出了輕松的微笑黑声。 

客服組許雅瑩，大年三十依然堅守崗位氓暖。為了避免上門維修帶來的疫情傳播風險失能，她在接聽客服電話時不僅僅仔細記錄報修內(nèi)容，還耐心指導用戶解決簡單的故障账姜。H組團的一位用戶饵臀，孩子出生才不到一個月，家里溫度上不去插涛，她十分著急鹉灼。許雅瑩接到電話后立即添加了用戶的微信，和運維同事一起通過微信視頻指導用戶處理故障叉弱。終于敏困，用戶家的溫度上來了，用戶連忙道謝：“謝謝你們庐冤，我的家暖了莽浴，心也暖了！” 

春節(jié)的一天夜里泡徙，貴州公司自控平臺報警顯示H3換熱站高區(qū)二次側(cè)掉壓0.15Mpa橱鹏，不及時處理會導致整個H區(qū)中止供暖》嫔祝看到報警后蚀瘸，周標彪立馬到換熱站排查故障，發(fā)現(xiàn)是H3-3棟熱力入口高區(qū)回水管過濾器清洗端蓋漏水庶橱，情況十分緊急贮勃。他二話不說開始了緊急搶修，沒過多久苏章，換熱站高區(qū)二次網(wǎng)壓力就恢復了正常寂嘉。危機解除，其他同事紛紛給周標彪點贊枫绅，他們說：“這小伙子平時不顯山不露水泉孩，關鍵時刻給大家露了一手！”

要說今年春節(jié)最搶手的“年貨”非口罩莫屬并淋。作為服務型企業(yè)寓搬，口罩更是全體員工的一道安全屏障。安全員何錕跑遍了貴陽大大小小的藥店县耽，蹲點廠房盲妈、銷售處，盡一切可能購買口罩徒浸、消毒液棠蹬、酒精、洗手皂躯琐、溫度計等疫情防控用品偷颜，他的臉和手被風吹的通紅，腳步卻沒有停歇囊古。

特殊時期彰派，餐館基本暫停了營業(yè)。公司值班人員只得自己帶飯或隨便吃點面包狠压、餅干應付一下庶鸡。張小林每次值班都會多帶兩盒飯菜，“家里做的飯菜干凈衛(wèi)生放余，多帶兩盒沈宛，方便沒有吃飯的同事。”他笑著說征炼。打開他的飯盒析既，胡蘿卜燉牛腩、炒青菜谆奥、回鍋肉眼坏。嗯，真香酸些！心里裝著別人的人宰译，總是特別可愛。

客服主管鄒真是兩個孩子的媽媽魄懂，工作認真負責沿侈，因家人在醫(yī)院工作闯第，她耳濡目染，漸漸成了貴州公司的“鄒醫(yī)生”缀拭。疫情爆發(fā)以后咳短，鄒真第一時間給大家?guī)砜谡植⒎e極宣講疫情防控知識，熱心的她還總及時分享疫情最新情況蛛淋，提醒大家做好自身防護咙好。

是的，就是他們在默默付出羊脾，就是他們在溫暖守候命丑，他們是貴州公司的平凡英雄。

真誠服務

做千家萬戶的暖心人

疫情防控期間认畦，貴州公司的供暖戶數(shù)為17274戶君订，供暖面積達209.35萬平方米，客服滿意度97.2%啦铣，實現(xiàn)了零投訴锻碎。這一成績的取得和貴州公司全體員工的全心付出和真誠服務密不可分。他們身處供暖一線圈烘，樸實而又平凡竖拢，卻能給千家萬戶帶來溫暖堅定的力量。