2月13日陡花，湖北文理學(xué)院負(fù)責(zé)人向中環(huán)水務(wù)下屬襄陽中環(huán)水務(wù)有限公司春園路營業(yè)所送來了一面飽含真情與謝意的錦旗缘眶。

1月10日晚都鸳，襄陽中環(huán)水務(wù)有限公司春園路營業(yè)所主任孔冬斌接到湖北文理學(xué)院中原路校區(qū)負(fù)責(zé)人來電麸癌，反映院區(qū)已24小時處于無水狀態(tài)锰胀，多次檢查相關(guān)設(shè)備均未發(fā)現(xiàn)原因所在猩吕。雖然該單位不屬于春園路營業(yè)所的管轄范圍艺崔，但秉承“首問負(fù)責(zé)制”的原則，孔冬斌立即趕往現(xiàn)場進(jìn)行排查脸掘。

他首先確認(rèn)流量計的前后閥門均無異常藕壹，然后仔細(xì)對流量計的轉(zhuǎn)速進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)該流量計的轉(zhuǎn)速在108立方米/小時纷臊。憑借多年的工作經(jīng)驗椿访，孔冬斌判斷為院區(qū)內(nèi)應(yīng)有漏水點。于是虑润，就對每一棟樓的閥門進(jìn)行逐一排查成玫，最終鎖定了漏水點。按照產(chǎn)權(quán)劃分拳喻，此用水問題發(fā)生在結(jié)算水表后哭当，應(yīng)由用戶自行解決。但是本著“產(chǎn)權(quán)有界線冗澈、服務(wù)無界限”的工作理念钦勘，春園路營業(yè)所“跨越邊界”，第一時間安排人員上門幫助維修亚亲，及時為用戶解決了用水問題彻采。

鮮紅的錦旗是用戶對春園路營業(yè)所服務(wù)態(tài)度與工作成績的充分肯定。襄陽中環(huán)將繼續(xù)秉承“以用戶為中心”的理念朵栖，以群眾滿意度為出發(fā)點和著力點颊亮，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”陨溅，切實解決用戶用水中的“急難盼愁”問題终惑，始終做廣大用戶的貼心人。